Bestille din vare pr. e-mail til karin@nmkimport.dk.
Hvis du handler som offentlig virksomhed, skal du huske at angive EAN nummer.
Hvis du er spørgsmål til din bestilling, er du altid velkommen til at ringe på 4466 1428 eller 4062 7728
Generelle betingelser:
Betaling
For offentlige og private virksomheder er vore betalingsbetingelser løbende 14 dage, med mindre andet aftales. Ved forsinket betaling beregnes 2,5% mora-rente pr. påbegyndt måned.
Salg til private sker ved forudbetaling. Eller varen kan afhentes hos os mod kontant betaling.
Levering
Du kan frit vælge at afhente varer hos os efter aftale.
Ellers tilkommer omkostninger til fragt med PostNord.
Reklamationsret
NMK import yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles NMK import indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder NMK import returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
NMK import
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid til betalingsmiddel, som betalingen kom fra.
Fortrydelsesret (private)
Privatpersoner har 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages, derefter 14 dag til at sende det retur. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Forbrugeren kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt*. En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, bliver der lavet en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger.
*) Vær dog opmærksom på, at elektroder og sensorer (prober) og tilhørende kabler af hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering, hvorfor disse ikke er omfattet af fortrydelsesretten – jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5.